นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น โดยให้ความสำคัญกับนักเรียนเป็นอันดับแรก หากคุณไม่ได้สร้างบัญชี เราจะไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณสมัครสมาชิก เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและจับคู่คุณกับติวเตอร์

บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 120 วันจะถูกลบออก และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาบันทึก (เช่น การชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์)

ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราไม่ขายข้อมูลและไม่แสดงโฆษณาจากบุคคลภายนอก เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครสมาชิกหรือจองบทเรียน หากคุณไม่ได้สร้างบัญชี เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์

• ชื่อหรือชื่อแสดง อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัส (เฉพาะเมื่อคุณสร้างบัญชี)
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ) สำหรับการแจ้งเตือนการจอง
• ข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเลือกแชร์ (รูปภาพ ประวัติ การศึกษา ประสบการณ์) ไม่บังคับ
• ข้อมูลการชำระเงินจัดการโดยพันธมิตรการชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม
• เอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะเมื่อขอยืนยันติวเตอร์) จัดเก็บอย่างปลอดภัยและลบเมื่อไม่จำเป็น

ข้อมูลการใช้งานและกิจกรรม

• การค้นหา โพสต์ และการจองที่คุณส่งเพื่อให้เราจับคู่คุณกับติวเตอร์
• ข้อความที่จำเป็นสำหรับการประสานงานบทเรียน (ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา)
• รีวิวและคะแนนที่คุณให้หรือได้รับ
• บันทึกความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง เก็บรักษาเท่าที่จำเป็น

การสื่อสารและเนื้อหา

• ข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์มของเรา
• การสอบถามและติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• ความคิดเห็นและการตอบแบบสำรวจ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชี ประมวลผลการจอง อำนวยความสะดวกการชำระเงิน เปิดใช้งานการส่งข้อความ
• การจับคู่และคำแนะนำ: จับคู่นักเรียนกับติวเตอร์ที่เหมาะสมโดยใช้ AI ตามความชอบและประวัติ
• ความปลอดภัยและความไว้วางใจ: ยืนยันคุณสมบัติติวเตอร์ ตรวจสอบกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ทำการวิจัย พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: ส่งการยืนยันการจอง อัปเดตแพลตฟอร์ม ข้อเสนอโปรโมชั่น (ด้วยความยินยอมของคุณ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย บังคับใช้ข้อกำหนด ปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ และไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคล บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน 120 วันจะถูกลบ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา

กับผู้ใช้คนอื่น

โปรไฟล์แสดงเฉพาะข้อมูลที่คุณเลือก คำขอของนักเรียนและการ์ดติวเตอร์แสดงเฉพาะข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการจับคู่

ผู้ให้บริการ

พันธมิตรด้านการชำระเงิน โฮสติ้ง และการสนับสนุนได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน และผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ

ความต้องการทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากรัฐบาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และความมั่นคง

การโอนธุรกิจ

หาก Lerniva ถูกซื้อกิจการหรือควบรวม ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน เราจะแจ้งให้คุณทราบและเคารพตัวเลือกการลบข้อมูลของคุณทุกครั้งที่เป็นไปได้

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและลดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน 120 วันจะถูกลบ เว้นแต่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย

• การเข้ารหัส: การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลระหว่างส่ง, AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงตามบทบาท การตรวจสอบหลายปัจจัยสำหรับพนักงาน การตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำ
• ความปลอดภัยการชำระเงิน: ประมวลผลการชำระเงินตามมาตรฐาน PCI DSS ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม
• การตรวจสอบ: การตรวจสอบความปลอดภัย 24/7 ระบบตรวจจับการบุกรุก การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การตอบสนองเหตุการณ์: ทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะทาง ขั้นตอนการแจ้งเตือนการละเมิด

หากคุณร้องขอให้ลบข้อมูล หรือหากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งาน 120 วัน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษานานกว่า (เช่น บันทึกการเรียกเก็บเงิน)

สิทธิและตัวเลือกของคุณ

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทยและกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของคุณ (ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมาย)
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
• การพกพาข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้
• ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมทางการตลาดได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราที่ info@lernivatutor.com

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้จำนวนน้อยเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งาน ปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นจนกว่าคุณจะเลือกเข้าร่วม
• คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• คุกกี้การตลาด: เราไม่ใช้คุกกี้การตลาด/รีทาร์เก็ตติ้ง

จัดการการตั้งค่าคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือยินยอมคุกกี้ของเรา นโยบายคุกกี้ สำหรับรายละเอียด

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Lerniva มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 13 ปีขึ้นไป เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อที่เราจะได้ลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลหรือประกาศที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มของเรา

การใช้ Lerniva อย่างต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: