นโยบายติวเตอร์
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับครูสอนพิเศษ
🧾 ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับติวเตอร์ Lerniva
เวอร์ชัน 2.2 | อัปเดตล่าสุด: 14 สิงหาคม 2569
กรุณาอ่านนโยบายทั้งหมดอย่างละเอียด นโยบายเหล่านี้เป็นส่วนเสริมจากข้อกำหนดสำหรับติวเตอร์ และครอบคลุมรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม การยกเลิก และข้อปฏิบัติทางธุรกิจ
- 1.1ค่าแนะนำขึ้นอยู่กับประเภทและจำนวนชั่วโมงที่นักเรียนจอง: ออนไลน์น้อยกว่า 10 ชม. = 17.5%, ออนไลน์ 10 ชม.ขึ้นไป = 15%, พบหน้าน้อยกว่า 20 ชม. = 15%, พบหน้า 20 ชม.ขึ้นไป = 12.5%
- 1.2ค่าแนะนำครอบคลุมการให้บริการทั้งหมดของ Lerniva รวมถึง: การจับคู่ติวเตอร์กับนักเรียน, การประมวลผลการชำระเงิน, การสนับสนุนลูกค้า, และการบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม
- 1.3ค่าแนะนำจะถูกหักโดยอัตโนมัติจากการชำระเงินแต่ละครั้งก่อนที่จะโอนเงินเข้าบัญชีของติวเตอร์
หมายเหตุ: หมายเหตุ: นักเรียนจ่ายเต็มจำนวนตามราคาที่ติวเตอร์กำหนด แพลตฟอร์มไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มจากนักเรียน ค่าแนะนำมาจากส่วนของติวเตอร์เท่านั้น
- 2.1รับประกัน: ในคาบเรียนที่มีโปรโมชัน คุณจะได้รับไม่ต่ำกว่า 78% ของค่าตอบแทนปกติเสมอ
- 2.2Lerniva อาจออกโค้ดส่วนลดหรือรางวัลแนะนำเพื่อนให้นักเรียนเป็นครั้งคราว ส่วนลดจะถูกหักจากยอดที่นักเรียนต้องจ่าย ซึ่งเป็นยอดเดียวกับที่ใช้คำนวณค่าตอบแทนของติวเตอร์
- 2.3ค่าแนะนำของแพลตฟอร์มจะถูกนำมาชดเชยส่วนลดก่อนเสมอ ส่วนลดส่วนใหญ่จึงไม่กระทบค่าตอบแทนของคุณเลย ตัวอย่าง — ส่วนลด ฿50 บนคาบเรียนออนไลน์ ฿1,000 ที่ค่าแนะนำ 17.5% แพลตฟอร์มรับภาระทั้ง ฿50 ติวเตอร์ยังได้ ฿825 เท่าเดิม
- 2.4เฉพาะส่วนที่เกินค่าแนะนำเท่านั้นที่ถึงตัวติวเตอร์ และส่วนนั้นจะไม่เกินค่าแนะนำ ที่ส่วนลดลึกที่สุด แพลตฟอร์มไม่ได้รับรายได้เลย ขณะที่ติวเตอร์เสียเพียงประมาณหนึ่งในห้า — บนคาบ ฿1,000 คือส่วนลดสูงสุด ฿350 แพลตฟอร์มได้ ฿0 ติวเตอร์ได้ ฿650
- 2.5เพดานนี้ทำให้ส่วนลดลึกสุดอยู่ที่ 2 เท่าของค่าแนะนำ (35% / 30% / 25% ตามระดับค่าแนะนำ) โค้ดลด 50% จึงเป็นไปไม่ได้
- 2.6ทุกคาบที่มีส่วนลด รายการจ่ายเงินของคุณจะแสดงบรรทัด "ส่วนลดจากแพลตฟอร์ม" พร้อมจำนวนที่แพลตฟอร์มรับภาระและจำนวนที่คุณรับภาระ ดูได้ในแท็บรายได้ของแดชบอร์ด
- 2.7เครดิตสะสมของนักเรียนไม่เข้าข่ายนี้ — เครดิตแพลตฟอร์มเป็นผู้ออกให้ทั้งหมด และไม่กระทบค่าตอบแทนของติวเตอร์แม้แต่บาทเดียว
หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงการรับประกัน 78% หรือวิธีแบ่งค่าใช้จ่ายจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และติวเตอร์จะได้รับการขอให้รับทราบนโยบายฉบับใหม่อีกครั้ง
- 3.1หากติวเตอร์ยกเลิกก่อนเรียน 24 ชั่วโมง: นักเรียนได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (100%) และติวเตอร์ไม่ต้องจ่ายค่าแนะนำ
- 3.2หากติวเตอร์ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเรียน: นักเรียนได้รับเงินคืน 100% แต่ติวเตอร์อาจถูกปรับหรือได้รับคำเตือน
- 3.3การยกเลิกบ่อยครั้งอาจส่งผลให้บัญชีติวเตอร์ถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร
- 4.1✅ ติวเตอร์ได้รับเงินคืนค่าแนะนำ: เมื่องานถูกยกเลิกโดยนักเรียน หรือเหตุสุดวิสัย (เช่น ติวเตอร์ป่วยฉุกเฉิน พร้อมใบรับรองแพทย์)
- 4.2❌ ติวเตอร์ไม่ได้รับเงินคืน: กรณียกเลิกงานเองโดยไม่มีเหตุผลสมควร หรือไม่มาสอนโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- 4.3⚖️ กรณีพิเศษ: หากมีข้อพิพาท ทาง Lerniva จะพิจารณาหลักฐานจากทั้งสองฝ่ายและตัดสินอย่างเป็นธรรม
- 5.1🚨 การล่วงละเมิดทางเพศ การใช้ความรุนแรง หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม → บัญชีถูกระงับถาวรทันที และอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย
- 5.2🔴 การโกงเงิน หลอกลวง หรือเรียกเก็บเงินนอกระบบ → บัญชีถูกระงับถาวร และติวเตอร์ต้องคืนเงินทั้งหมด
- 5.3⚠️ การสอนไม่ตรงตามคุณสมบัติที่ระบุไว้ (เช่น อ้างวุฒิปลอม) → บัญชีถูกระงับและคืนเงินให้นักเรียน
- 5.4🚫 การชักชวนนักเรียนไปสอนนอกแพลตฟอร์ม → บัญชีถูกระงับถาวร และอาจถูกเรียกค่าเสียหาย
- 6.1ติวเตอร์สามารถยื่นคำร้องขอคืนค่าแนะนำผ่านระบบ Lerniva ภายใน 7 วัน หลังการยกเลิกคลาส
- 6.2ต้องแนบหลักฐานประกอบ เช่น ใบรับรองแพทย์ หรือข้อความยืนยันจากนักเรียน
- 6.3ทีม Lerniva จะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ และหากอนุมัติ เงินจะถูกคืนภายใน 7-14 วันทำการ
- 7.1นักเรียนต้องชำระเงินล่วงหน้าผ่านระบบ Lerniva ก่อนเข้าเรียน (100% ของค่าสอน)
- 7.2เงินจะถูกเก็บไว้ในระบบ และจะโอนให้ติวเตอร์ภายใน 3-5 วันทำการหลังบทเรียนเสร็จสิ้น (หลังหักค่าแนะนำตามอัตราที่กำหนด)
- 7.3ระบบนี้ช่วยปกป้องทั้งติวเตอร์และนักเรียน ป้องกันการหลอกลวงและรับประกันการชำระเงิน
- 7.4หากนักเรียนไม่ชำระเงินล่วงหน้า ติวเตอร์มีสิทธิ์ปฏิเสธการสอน
- 8.1📝 ก่อนสอน: เตรียมแผนการสอน ตรวจสอบอุปกรณ์ และยืนยันเวลากับนักเรียนล่วงหน้า
- 8.2👨🏫 ระหว่างสอน: มุ่งเน้นการเรียนรู้ของนักเรียน ใช้วิธีการสอนที่เหมาะสม และสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการเรียนรู้
- 8.3✍️ หลังสอน: ให้ feedback แก่นักเรียน บันทึกความก้าวหน้า และแจ้งผู้ปกครอง (หากจำเป็น)
- 9.1แต่งกายสุภาพเรียบร้อย ใช้ภาษาที่สุภาพ และรักษามารยาททางวิชาชีพ
- 9.2เคารพความเป็นส่วนตัวของนักเรียนและครอบครัว ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
- 9.3รักษาความลับของนักเรียน ไม่เปิดเผยผลการเรียนหรือข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก
- 9.4สื่อสารอย่างมืออาชีพผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มจัดให้เท่านั้น
🌟 สรุป
นโยบายเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสร้างความเป็นธรรม โปร่งใส และปลอดภัยสำหรับทั้งติวเตอร์และนักเรียน การปฏิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัดจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสอนและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับนักเรียนและแพลตฟอร์ม Lerniva พร้อมสนับสนุนคุณตลอดเส้นทางการสอน!
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีม Lerniva
ข้อมูลเพิ่มเติม
ความสัมพันธ์กับข้อกำหนดติวเตอร์
นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมจากข้อกำหนดสำหรับติวเตอร์ ครอบคลุมรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม การยกเลิก และข้อปฏิบัติทางธุรกิจ ติวเตอร์ต้องปฏิบัติตามทั้งข้อกำหนดและนโยบาย
การอัปเดตนโยบาย
Lerniva ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม ติวเตอร์จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและในระบบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
การติดต่อสอบถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีม Lerniva ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Email: support@lernivatutor.com
- LINE: @lernivatutor
- เบอร์โทร: +66-616945193
ประวัติเวอร์ชัน
- v2.1
2025-11-15
เปิดตัวนโยบายฉบับแรก